Если у вас имеется штат сотрудников постоянно работающих в среде Битрикс24 и вы хотите сделать эту работу эффективной, вы рано или поздно столкнётесь с необходимостью настроек отчётов, выгрузки статистики, или каких-то автоматических событий. Порой просто нужно быстро уточнить, как правильно включить ту или иную функцию или почему у кого-то не отображаются какие-то данные, а изучать документацию некому и некогда. На этот случай мы предлагаем заключить договор регулярной поддержки Битрикс24.
Наши специалисты мгновенно отреагируют на обращение, внимательно выслушают и подскажут верное решение, в редких случаях возьмут небольшую паузу, бережно зафиксируют обращение и в кратчайшие сроки вернутся к с решением.
Тарифы регулярной поддержки Битрикс24
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Приём обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
Поддержка с 9 до 19 часов по рабочим дням
Реакция на обращения по телефону при доступности специалиста или в течение 2-х часов через чат, старт работ в течение 6 рабочих часов.
«Консультации»
5 часов поддержки в месяц — 9500 руб.
При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 1900 руб.
«Консультации и поддержка»
10 часов поддержки в месяц — 15000 руб.
+ консультации в выходные дни
При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 1 500 руб.
«Поддержка и развитие»
20 часов поддержки в месяц — 24 000 руб.
+ консультации в выходные дни
При превышении лимита часов по пакету стоимость часа поддержки – 1 200 руб.