Нами произведена настройка «воронки продаж», в т.ч.:
- Логика обработки входящих обращений с разделением на конверсионные и не конверсионные;
- Логика обработки сконвертированных обращений «без сделки», с квалификацией клиента и автоматическими циклическими задачами по выходу на сделку;
- Логика обработки сконвертированных обращений «со сделкой», включая автоматическую генерацию счёта и договора по нескольким шаблонам, в зависимости от условий поставки и типа подписанта; автоматические задачи на предмет контроля производства и отгрузки, и автоматические уведомления на e-mail покупателя о необходимости получении отгруженного заказа.
А также импортирована товарная номенклатура для дальнейшего формирования счетов менеджерами и выполнена подготовка обучающего ролика и текстовой документации для сотрудников отдела продаж.
Наcтроен модуль интеграции со «Сбербанк» для получения информации о платежах внутри CRM.
Настроена генерация договора по нужному шаблону в зависимости от нескольких условий:
- сценарий оплаты - предоплата 100%, аванс и остаток 50/50%, по факту поставки, отсрочка платежа;
- наличие/отсутствие доставки на склад покупателя;
- наличие/отсутствие нестандартного подписанта (если не ген.дир, то меняется шапка и штамп договора) с подстановкой переменных из карточки сделки.
